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快普荣获“2014年中国软件行业最佳商业模式创新奖”

2014年是真正考验老板的一年,准确地说,从2013年下半年开始,中国所有传统企业都有非常严重的危机感,就是大家突然都找不到路标了!搞不懂商业模式,产品越来越不好卖了,传统的渠道优势没有了,老板开始着急了,也开始彷徨了,不知道在互联网时代如何转型?未来之路如何走?传统经营管理经验已经不能适应互联网时代日新月异的变化。传统管理软件厂商业务同样难逃厄运。但厦门快普信息技术有限公司(以下简称:厦门快普)却一枝独秀,反而获得快速发展,连续几年平均增长80%。厦门快普有什么独门秘笈呢?


  紧跟行业的发展趋势做产品


  厦门快普始终紧跟IT行业的转型趋势在做产品做市场,特别关注和支持IT行业新的业务模式变革,这是厦门快普逆势增长的关键所在。需求特别多的客户往往代表的是一种全新的商业模式,而这种新的商业模式是没有现成管理解决方案的,将传统生意模式下的管理解决方案用在新的业务模式是肯定不能满足客户需求的,这种客户需求在传统管理软件厂商眼里是鸡肋业务,因为他们只关注通用管理需求,相反厦门快普却特别重视与这种客户的合作,因为厦门快普知道一种新的商业模式刚开始肯定只有极少数企业会去探索,这种新的商业模式具有一定的前瞻性和独特性,肯定不会是当前市场普遍需求的,但它往往代表的是这个行业未来转型升级的一种趋势。所以厦门快普为IT行业客户提供的不仅仅是一套管理软件,而是行业新业务模式和成功经验的一种沉淀及分享,能为大量还没转型和正在转型的客户提供转型升级服务,厦门快普因此在第十七届软博会上荣获“2013推动中国IT行业转型升级金引擎奖”。



从PC市场的传统产品渠道模式转型电商、B2B及O2O模式,到办公设备行业的产品销售模式转型文印外包解决方案模式,再到系统集成行业转型IT运维、智能化集成、或转型软硬件产品的研发生产模式,厦门快普始终都站在行业转型的最前沿。

IT行业的转型升级是个相对漫长的过程,为了业务的稳定发展,传统业务模式与新的业务模式将会长期并存,而且IT企业往往以客户为中心,为客户提供的是各种关联性业务,所以IT行业企业本来就具有多种业务模式,如很多IT企业既有产品销售、系统集成、运维服务,又有各种工程项目、软硬件研发等,再如OA行业大多兼有三种业务模式:产品销售、技术服务,以及图文业务,各种模式的管理差异很大,这样就造成了IT企业管理比较复杂。厦门快普多年来一直是就IT行业相关联业务做产品做市场,深入研究各种业务模式,将各种业务模式的管理解决方案整合在一个平台上,适应性强,对于具有多种业务模式的企业特别能体现快普的产品价值。

同时厦门快普也一直是沿着IT商圈的演变发展开发市场,从电脑城商圈到软件园商圈,再到高新技术园区,沿着供应链体系的上下游开发市场,如为联想体系及OA联盟的分销商和经销商提供针对性的解决方案,通过上游带动下游,通过下游推动上游,以及紧跟信息技术发展做产品,从互联网到移动互联网,从线下到线上,从模块化到平台化。

 

坚持市场定位 真正成为行业专家

 

厦门快普把IT行业作为公司的战略性行业,长期专注为IT行业提供整体解决方案,不受其他行业的诱惑,有着清晰的市场定位和客户定位,并严格按定位去“挑”客户来做,有的时候还是去“挑很麻烦”且需求特别多的客户来做,最后再按产品去修正延伸我们的市场定位,持续将IT行业进行深化分类,进一步细分行业,如此反复。定位清楚了就不怕需求多,这就是厦门快普为什么敢不计成本地承接各种新业务模式项目的原因,而且是非常自信必须做成功的动力所在。

厦门快普严格按照各种标准体系进行产品设计是行业化的最佳体现,厦门快普研究一个行业,将先分析这个行业的核心竞争力是什么,核心能力是什么,有哪些专业资质、哪些体系认证、哪些培训认证等等,深入对各种IT行业管理体系的研究,包括:项目管理体系、ISO9000质量管理体系、ISO27001信息安全管理体系、ISO20000 IT运维管理体系、CMMI体系等,以及对各种IT行业专业资质认证的研究,包括:系统集成企业资质、安防企业资质、建筑智能化企业资质、软件企业资质、高新技术企业资质等,以及各种行业专业资质对专业人才资质的要求,包括:项目经理、项目管理师、造价师、建造师、系统分析师等等,真正深入行业,才能产生共鸣。

 

真正以客户为中心 以需求为导向

 

厦门快普的管理理念非常清晰,就是沿着客户需求这一条线进行到底,从销售部、市场部、售前支持部、实施部到售后服务部,直到产品规划部、平台开发部、产品开发部、质量保障部、培训部等全公司各部门,都是以客户为中心、以需求为导向进行管理的。

每一种业务模式每一种客户类型的管理需求是什么?它的核心业务是什么?核心业务就是企业的核心利润来源,也就是管理的核心需求。抓住客户的核心需求,识别出客户的刚性需求,这些就是厦门快普为什么要深耕行业成为行业专家的原因。

什么是客户的核心需求?

研发管理是软件企业的核心需求,项目管理是系统集成及智能化工程企业的核心需求,租赁抄表按张收费是办公设备转型服务的核心需求,上游厂商的采购返款是分销商的管理重点,运营商的合作是手机连锁体系的核心需求,终端销售返款管理是家电卖场的管理难点,供应链管理是电商实现规模化经营的瓶颈......

 

产品理念与经营模式创新

 

厦门快普创新性地提出了整合管理、360度全景财务理念,并真正将理念落地。管理软件需要好的管理理念,但绝不是软件开发商自己提的单纯管理理论,实际上是众多成功企业管理实践与管理需求的高度总结,这就是厦门快普的整合管理和国内某企业的精确管理在本质上的不同。

IT行业客户信息化程度比较高,厦门快普的销售及售前支持人员面向全国各区域市场,基本不需要出差上门洽谈业务,只要通过电话预约客户进行在线演示,90%以上的客户都是通过这个方式成交的,而且上门实施周期短,实时在线服务,节约大量成本,真正让利客户,在网络时代,这确实是帮助企业转型升级、降低实施成本的好模式。

厦门快普积累沉淀了很好的产品开发模式和市场开发策略:标准产品开发迭代加上标杆客户的项目开发迭代,真正解决了客户需求很多但产品质量又要稳定的矛盾问题,全国按区域按行业树标杆客户案例,先做大客户解决方案——大客户有成功实践,更具有代表性,形成的产品也更有扩展性。市场按行业进行开发,一类一类做,找到一家行业标杆客户为其定制形成好的解决方案,然后集中找这类客户集中解决此类客户的需求问题,让产品解决方案迅速走向成熟,阶段性出现同类大客户时再持续巩固完善,用最短的时间找到最大量优质客户是厦门快普成功的关键,优质客户推动了快普产品的发展。

什么是好的商业模式?不是完全颠覆性的模式才叫商业模式创新,而是真正以客户需求为导向,用更好更快方式满足客户需求的模式才是好的商业模式,厦门快普所取得的成功不就是活生生的商业模式创新吗?

 

媒体报道链接

厦门国家火炬高技术产业开发区:快普公司荣获“2014年中国软件行业最佳商业模式创新奖”

厦门国家火炬高技术产业开发区:《中国计算机报》:紧跟行业需求 成为行业专家

厦门市软件园:厦门快普荣获“2014年中国软件行业最佳商业模式创新奖”

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