IT行业数智化解决方案 - 系统集成IT项目管理ERP

IT行业核心痛点

客户容易流失

客户资料分散保管，新人业务上手周期长，一旦出现人员变动，优质客户信息、潜在商机极易流失，企业长期积累的核心客户资源难以完整留存，造成隐形经营损失。

快普IT行业数智化解决方案

核心应用场景

客户管理

客户精细化管理

搭建全渠道统一客户档案库，集中沉淀政企、渠道、终端全维度客户资源，覆盖线索挖掘、商机跟进、策略销售、招投标、报价签约、售后运维全业务链路。通过标准化业务流程规范全员作业行为，有效提升大客户攻单与成交效率。规避人员异动导致的客户流失问题，深度挖掘客户增购、维保续单潜力，持续强化客户粘性，稳步提升企业市场竞争力与持续获客能力。
项目管控

项目全过程管理

适配系统集成实施交付等轻量化项目场景，以项目合同为核心主线，覆盖供货清单深化、领料施工、变更增补、验收交付、竣工结算全生命周期。支持多项目并行管控，精准归集物料、人工工时、外协服务、费用开支等多维成本，完整留存项目资料与变更记录，解决进度失控、变更漏记、利润模糊问题，实现项目精细化、可视化、可追溯管控。
售后服务

规范化智能服务

全面覆盖设备安装、报修、抢单或派工、定期巡检、驻场运维、维修更换等多元售后场景，搭建标准化外勤服务闭环体系。支持客户线上一键报修、系统智能派单、移动端现场作业、服务验收评价、运维记录留存。依托SLA时效预警与运维知识库，规范外勤作业标准，缩短故障处置周期，统一售后服务品质，全面提升客户服务体验与企业品牌口碑。
成本核算

多维度成本核算

适配IT行业销售、集成项目、运维维保、技术服务混合经营模式，搭建精细化成本核算体系。系统可独立拆分设备销售毛利、项目实施成本、资金占用、费用及内部人工成本，自动归集各类经营支出。彻底解决IT企业多业务账务混杂、成本模糊、盈利不清的行业痛点，精准核算单项目、单客户真实收益，助力企业优化业务结构、提升盈利水平。
业财一体化

业务财务一体化

依托快普轻量化业财一体化架构，打通销售、项目、库存、售后、绩效核算全业务数据壁垒。所有出入库、项目回款、运维结算、项目物料领用单据可自动生成财务凭证，替代人工重复录单对账。统一业务与财务数据口径，实时同步业务、资金、账务数据，有效解决账务滞后、数据偏差、核算粗放问题，助力中小IT企业合规高效、精细化数字化经营。